PRIVACY POLICY
El Paisa Cargo – Paisa Group Corp
Last Updated: June 2026
1. Introduction
At El Paisa Cargo, operated by Paisa Group Corp, we respect and protect the privacy of our customers. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect the personal information you provide through our website, WhatsApp, telephone, and other customer service channels.
By using our services, you agree to the practices described in this Privacy Policy.
Privacy policies should clearly inform users about what data is collected, how it is used, with whom it is shared, and what rights users have regarding their personal information.
2. Data Controller Information
Company: Paisa Group Corp
Trade Name: El Paisa Cargo
Website:www.elpaisacargo.com
Location: Tennessee, United States
Email:info@elpaisacargo.com
Phone: (423) 822-5529
3. Information We Collect
We may collect the following personal information:
Full name
Phone number
This information is voluntarily provided by users when requesting quotes, making inquiries, or using our services.
4. Purpose of Data Processing
We use the information we collect to:
Provide freight and transportation service quotes.
Respond to inquiries and service requests.
Send notifications regarding shipments, deliveries, or service updates.
Conduct marketing and promotional activities related to our services.
Comply with applicable legal, regulatory, and administrative obligations.
We will not use personal information for purposes other than those described in this Privacy Policy without the user's consent, except where permitted or required by law.
5. Information Sharing
We do not sell or rent our customers' personal information.
We may share information only when necessary with:
Technology service providers.
Government or regulatory authorities when required by law.
Affiliated companies or contractors who assist in providing our services.
Any third party receiving personal information must use it solely for the authorized purposes and maintain reasonable security measures.
6. Third-Party Services
To provide our services, we use third-party tools, including:
WhatsApp Business
CRM systems for customer management and request tracking
These providers may process personal information in accordance with their own Privacy Policies and Terms of Service.
7. Information Security
We implement reasonable administrative, technical, and organizational safeguards to protect personal information against unauthorized access, loss, alteration, disclosure, or destruction.
However, no method of electronic transmission or storage is completely secure, and therefore we cannot guarantee absolute security.
8. Data Retention
We retain personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Privacy Policy, resolve disputes, enforce agreements, and comply with applicable legal obligations.
9. User Rights
Depending on applicable law, users may have the right to:
Request access to their personal information.
Request correction of inaccurate information.
Request deletion of their personal information where applicable.
Object to certain types of data processing.
Request information regarding the use of their personal data.
To exercise any of these rights, please contact us:
Email:info@elpaisacargo.com
Phone: (423) 822-5529
10. Children's Privacy
Our services are not intended for individuals under the age of 18.
We do not knowingly collect personal information from minors. If we become aware that we have received information from a minor, we will take reasonable steps to delete it.
11. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy periodically to reflect changes in our practices or legal requirements.
Any modifications will be posted on our website along with the corresponding effective date.
12. Contact Us
If you have any questions regarding this Privacy Policy or the handling of your personal information, please contact us:
El Paisa Cargo – Paisa Group Corp
📞 (423) 822-5529
SMS Messaging Privacy Notice
We will not share your opt-in to an SMS campaign with any third party for purposes unrelated to providing you with the services of that campaign. We may share your Personal Data, including your SMS opt-in or consent status, with third parties that help us provide our messaging services, including but not limited to platform providers, phone companies, and any other vendors who assist us in the delivery of text messages.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
En El Paisa Cargo, operado por Paisa Group Corp, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, WhatsApp, teléfono y demás canales de atención.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Las políticas de privacidad deben informar claramente qué datos se recopilan, para qué se utilizan, con quién se comparten y qué derechos tienen los usuarios sobre ellos.
2. Información del Responsable
3. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Número de teléfono
Esta información es proporcionada voluntariamente por los usuarios cuando solicitan cotizaciones, realizan consultas o utilizan nuestros servicios.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar cotizaciones de servicios de carga y transporte.
- Atender consultas y solicitudes de servicio.
- Enviar notificaciones relacionadas con envíos, entregas o actualizaciones de servicio.
- Realizar actividades de marketing y promoción de nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y administrativas aplicables.
No utilizaremos la información personal para fines distintos a los descritos en esta Política sin el consentimiento correspondiente del usuario, salvo cuando la ley lo permita o requiera.
5. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos información personal de nuestros clientes.
Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con:
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Autoridades gubernamentales o regulatorias cuando la ley lo exija.
- Empresas afiliadas o contratistas que colaboren en la prestación de nuestros servicios.
Todos los terceros que reciban información deberán utilizarla exclusivamente para los fines autorizados y mantener medidas razonables de seguridad.
6. Servicios de Terceros
Para la prestación de nuestros servicios utilizamos herramientas de terceros, incluyendo:
- WhatsApp Business
- Sistemas CRM para la gestión de clientes y seguimiento de solicitudes
Estos proveedores pueden procesar información personal conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Conservación de Datos
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir con obligaciones legales aplicables.
9. Derechos de los Usuarios
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la corrección de información inexacta.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda.
- Oponerse a determinados tratamientos de datos.
- Solicitar información sobre el uso de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede comunicarse con nosotros a:
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web junto con la fecha de actualización correspondiente.
12. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de su información personal, puede comunicarse con nosotros:
No compartiremos su consentimiento para recibir mensajes SMS con terceros para fines ajenos a la prestación de los servicios de dicha campaña. Podemos compartir sus datos personales, incluido su consentimiento para recibir mensajes SMS, con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios de mensajería, como proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos asisten en la entrega de mensajes de texto.
Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y la opción de suscripción del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.
Ninguna información de consentimiento de inclusión (Opt-In), datos del remitente o números de teléfono recopilados para nuestro servicio de mensajes de texto (SMS) será compartida, vendida, alquilada o divulgada a terceros o afiliados con fines de marketing o publicidad bajo ninguna circunstancia.
Usted acepta recibir mensajes SMS de marketing, atención al cliente, notificaciones de entrega, encuestas y votaciones de El Paisa Cargo. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos de su operador. Responda STOP para dejar de recibir mensajes. Responda HELP para obtener ayuda. Consulte nuestra Política de Privacidad.
