1. Quiénes somos
El Paisa Cargo / EPC Tax Experts, 5829 Lee Hwy, Chattanooga, TN 37421. Llamadas (423) 822-5529 · WhatsApp y mensajes de texto (423) 973-0020.
El Paisa Cargo es un multiservicios para la comunidad de Chattanooga, Tennessee. EPC Tax Experts es nuestra división de preparación de impuestos e ITIN.
2. Para qué sirve este sitio
Este sitio describe nuestros servicios y te permite contactarnos. La información es general y de orientación: no es asesoría legal, fiscal, migratoria ni de seguros, y no crea una relación profesional hasta que acordemos contigo un servicio concreto.
Los requisitos, honorarios y tiempos de los gobiernos cambian. Lo que aplica a tu caso es lo que te confirmemos en el mostrador.
3. Cotizaciones y precios
No publicamos precios en el sitio porque dependen de tu caso, de los honorarios del gobierno y de las compañías con las que trabajamos. Siempre te damos el total antes de empezar y no te cobramos nada que no hayas aceptado.
Los honorarios del gobierno y de las compañías los fijan esos terceros y no los podemos devolver una vez presentado un trámite o enviada una remesa.
4. Tu responsabilidad como cliente
Eres responsable de que los documentos y los datos que nos entregas sean correctos y legítimos: nombres, fechas, direcciones, montos, números de cuenta y la identidad de quien recibe un envío o una remesa.
Preparamos los trámites con lo que nos entregas. No podemos responder por un rechazo, un retraso o una multa causada por información incorrecta, incompleta o que no nos dijiste.
5. Documentos e identificación
Para varios servicios la ley nos obliga a verificar tu identidad con identificación vigente con foto y, en algunos casos, a guardar registro de la transacción. Solo pedimos lo que el servicio exige.
Los documentos originales que dejas con nosotros se te devuelven. No respondemos por documentos que pierda un tercero, como el correo, una agencia del estado o una transportadora.
6. Servicio de notario
Un notario público de Tennessee certifica la identidad de quien firma y da fe de la firma. El notario no es abogado, no puede redactar tu documento, no puede aconsejarte sobre su contenido ni representarte.
El documento tiene que llegar completo y sin firmar, y cada firmante debe estar presente con identificación vigente.
7. Preparación de impuestos
Preparamos y presentamos declaraciones y solicitudes de ITIN con los documentos y datos que nos das. El monto del reembolso y los tiempos los define el IRS, no nosotros, y no podemos garantizarlos.
Es tu responsabilidad revisar tu declaración antes de presentarla y guardar las copias que te entregamos.
8. Remesas, cambio de cheques y pago de facturas
Estos servicios se prestan a través de compañías terceras con licencia. Sus términos, límites, tipos de cambio y comisiones aplican a cada transacción y te los informamos antes de que pagues.
Una remesa no se puede corregir ni cancelar una vez que el destinatario la cobró. Avísanos de inmediato si detectas un error y hacemos todo lo que las reglas de la compañía permitan.
9. Encomiendas y paquetería
Tú declaras el contenido de tu envío. No se pueden mandar artículos prohibidos o restringidos, y las autoridades de aduana del país de destino pueden revisar, retener o rechazar una caja.
Los tiempos de entrega son estimados. Los reclamos por pérdida o daño siguen el proceso de la transportadora, y te ayudamos a presentarlos.
10. Seguros
Actuamos como intermediarios para cotizar y colocar pólizas con compañías de seguros. La póliza es un contrato entre tú y la aseguradora, y la cobertura, los reclamos y las cancelaciones se rigen por los términos de esa póliza.
11. Comunicaciones
Cuando nos envías tus datos por este sitio, por WhatsApp, por teléfono o en el mostrador, nos autorizas a contactarte sobre lo que pediste. Los mensajes de texto tienen sus propios términos: mira la página de Términos de mensajes de texto.
Puedes pedirnos que dejemos de contactarte en cualquier momento.
12. Propiedad intelectual
El nombre, el logo, la mascota y el contenido de este sitio son de El Paisa Cargo. No los reproduzcas sin nuestro permiso por escrito.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o las reglas aplicables. La versión publicada en esta página, con la fecha de arriba, es la que está vigente.
14. Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? El Paisa Cargo / EPC Tax Experts, 5829 Lee Hwy, Chattanooga, TN 37421. Llamadas (423) 822-5529 · WhatsApp y mensajes de texto (423) 973-0020.