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The face of the moon was in shadow

Almost before we knew it, we had left the ground. All their equipment and instruments are alive.Mist enveloped the ship three hours out from port. The spectacle before us was indeed sublime.A red flair silhouetted the jagged edge of a wing.

Rastrea tu caja

¿Dónde va mi caja?

Escribe el número de tu recibo y verás cada movimiento de tu caja: el día que se creó la guía, cuándo llegó a bodega y todo lo que pasó después. La misma información que vemos nosotros en el mostrador.

01
Guía

El número de guía que imprimimos en tu recibo. Empieza por aquí si no estás seguro — es el número que casi todos tienen.

02
Warehouse

El número de bodega, cuando tu caja se identifica por bodega y no por la guía.

03
Paquete

El número de una caja individual, cuando una sola guía cubre más de una caja.

04
Tracking de Paquete

El número de rastreo del paquete, si eso fue lo que te dieron.

Rastreo de paquetes

Elige la opción que corresponda a tu número, escríbelo y presiona Track. Los movimientos pueden tardar unas horas en aparecer después de que escanean tu caja.

¿El número no funciona?

Escríbenos por WhatsApp con tu nombre y la fecha en que dejaste la caja y nosotros la buscamos. Si el número está bien y todavía no aparece nada, lo más probable es que la caja aún no haya sido escaneada en bodega — eso normalmente pasa uno o dos días después de que la dejas.

Bueno saber
+¿Cuánto tarda el envío?

Depende del destino y del calendario de salidas. Pregúntanos en el mostrador o por WhatsApp por el tiempo de tu ruta — preferimos darte una fecha real y no un número que después no se cumple.

+Mi caja no muestra movimientos

Los movimientos aparecen hasta que la caja se escanea. Si ya pasaron más de dos días desde que la dejaste, escríbenos y la revisamos.

+¿Otra persona puede rastrearla?

Sí. Cualquiera que tenga el número puede consultarla. Solo se necesita el número — sin contraseña y sin cuenta.

+Perdí mi recibo

Escríbenos por WhatsApp con tu nombre, tu teléfono y la fecha en que dejaste la caja y buscamos tu número.